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一瓶美顏油竟讓她選擇辭職?-琅慕泰國代理商Nattya Yuarriyakui專訪

2019.11.13|人物故事集 vol.2

「雖然當代理不容易,但琅慕的產品及品牌理念,讓我可以很有自信的說『我在做一件正確的事』,因為我確切地知道,我推薦的保養品是好的,而且背後寓含的意義更是值得傳遞的。」

 

謝謝Nattya今天撥空與我們做簡單的訪談,還記得上次見面是今年六月,我們在蒙古首都烏蘭巴托一同參與琅慕五週年的慶祝活動。

可以請你分享目前在泰國營運的狀況嗎?

我們從2018年十月進入泰國市場,上個月正好滿一年,剛開始的時候,客人大多是我的親友及他們介紹來的朋友,經過一年的努力,品牌知名度有大幅的提升,也漸漸收到來自不同客戶的正面評價與回購。

目前泰國在其中一間知名百貨開了第一間店,店內設有「zero-waste」購買平台,就是客人可以用自備容器,或是重複使用空瓶來購買產品,進而減少浪費。

妳與琅慕的緣分是怎麼開始的呢?

我是在去年的俄羅斯與蒙古之旅途中認識琅慕的。在旅行前,我的皮膚狀況就已經開始變差,開始對化學產品變得容易敏感,我曾經嘗試過許多不同地保養品,甚至是昂貴知名的品牌,但我的膚質並沒有明顯改善。我在旅行的時候,因為氣候太乾了,我的皮膚狀況徹底惡化,原先還可以用地保養品也完全無法解決我的皮膚問題。但當我旅行到蒙古的時候,我偶然在香格里拉百貨逛到琅慕門市,經由店員介紹了「極緻平衡美顏油」,我買回去使用,沒想到我的膚況超出我預期地改善許多,琅慕產品有天然的保濕成分,讓我的皮膚好吸收也不敏感,慢慢變得光滑。這意外的插曲,讓我對琅慕產生了興趣,很想把這麼好的品牌帶回去泰國,因此我致電聯繫了琅慕辦公室的人,表達我想去拜訪的想法。很幸運地在旅行最後一天就真的去到琅慕辦公室。回泰國之後我也持續與CEO商討合作的可能性。現在,當琅慕泰國代理居然滿一年了,這一切都是緣分!

那妳之前的工作是做什麼?怎麼會想辭職,並全職做創業型工作?

我在金融業大概待了十年以上,上一份工作是在外商銀行做機構銷售,會想換職業是覺得金融業的前景已經不如以往。

我很享受做新創工作,雖然一路上遇到很多挑戰,但我能從根本學習到很多事,正是因為了解新創公司需要在初期就非常專心打好基礎,於是我選擇一開始就全職投入,儘管做不好也能回到金融業,但要做到好的決心並未因此而變少!

話又說回來,妳之前有想過自己會當企業家嗎?

我其實一直以來都有這樣的夢想,可是一直沒有吸引我的項目。

在金融業十多年,我一直想去不同產業看看,新創是我覺得我可以探索最多的一條路,而且我能全權掌握及管理,就算不成功也會學到很多,真的很開心遇到琅慕,因為我想賣的產品一定要百分之百確定是好的,琅慕讓我就不再猶豫,開始執行做企業家的夢!

我們滿好奇的,是什麼樣的原因讓你的皮膚變得很容易敏感?

說真的,我不確定。但我想可能與環境變遷有關吧!現在的污染日益嚴重,就好比街上交通工具所排放的廢氣,空氣指數也證實空汙的嚴重性,再加上我們塗抹的保養品可能添加不好的成分,日復一日累積起來,皮膚自然會變得脆弱敏感。

那泰國流行有機保養品嗎?

還好耶,我認為泰國對於有機保養的知識並沒有很充足,對於「有機」保養品不熟悉,導致人們可能不一定會嘗試或仍然使用聲稱天然,但並非是真天然的保養品。

剛剛妳提到了環境的影響,那麼泰國本身天氣很濕熱,琅慕的產品基本上都很保濕,從妳的經驗,琅慕在泰國實用嗎?

這真是個好問題!的確,泰國平均溫度都是攝氏30到35度,但我們室內冷氣就非常強,因此待在室內皮膚容易乾燥,待在室外又是非常濕熱的空氣,這樣一來一往很容易讓皮膚變得脆弱敏感,所以琅慕提供的保濕與抗敏絕對是必須的。

擔任泰國代理商對你來說是一份挑戰的工作嗎?

我認為經營生意從來就不是一件簡單的事情,最基本的,我們要遵守FDA(食品藥品監督管理局)的規章,常常要送驗過關檢查,從我們申請進口產品開始就是一個挑戰。另外因為我們是有機保養品,有效時間大多在1至2年,相較其他競爭者五年以上,我們的產品時效性較短,也是其中一個庫存管理上的挑戰。

最後想問的是妳私心最喜歡的產品是?

當然是極緻平衡美顏油!我從認識琅慕的第一天用到現在,它是拯救我乾燥肌膚最好的解藥!

謝謝妳,Nattya!希望明年六月我們在烏蘭巴托再聚!我們一起繼續努力!